Cara Lapor Barang
yang Hilang Atau Ketinggalan di Kereta – Entah karena lelah atau tidak
teliti, tidak sedikit penumpang yang tertinggal barang bawaannya atau bahkan
hilang saat perjalanan kereta api.
Untuk mengatasi masalah tersebut, PT KAI sudah meyediakan
layanan Lost dan Foud. Layanan ini bisa memberikan kemudahan untuk konsumen
kereta api yang barangnya tertinggal atau hilang di kereta.
Ada beberapa cara yang bisa dipakai penumpang kereta untuk
mendapatkan kembali barangnya yang hilang. Berikut ulasannya.
Cara Lapor Barang
yang Hilang Atau Ketinggalan di Kereta
Lapor langsung ke
petugas
Jika anda masih di dalam kereta ketika barang hilang, anda
bisa langsung lapor ke kondektur yang sedang berdinas di dalam KA. Namun jika
sudah turun di stasiun anda bisa lapor ke Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska)
yang sedang berdinas di stasiun.
Telpon Contact Center
121
Selain cara di atas, anda bisa hubungi Contact Center KAI di 121 untuk melaporkan barang anda yang hilang atau tertinggal. Sebaiknya lakukan dengan segera jangan ditunda, agar laporan anda dapat dengan cepat diteruskan ke petugas kereta.
Alur laporan barang
yang hilang
Setelah mendapatkan laporang kehilangan barang dari
penumpang kereta, petugas akan langsung melakukan tindakan. Biasanya petugas
akan melakukan penyisiran, baik itu di stasiun ataupun di dalam gerbong.
Nantinya petugas akan menghubungi pelapor mengenai progres
penanganan barang hilang tersebut.
Jika sudah ditemukan, konsumen bisa mengambilnya di Pos
Pengamanan atau Pos Khusu Barang Hilang di tiap stasiun.
Sebelum mengambil, petugas akan menanyakan ciri ciri barang tertinggal, setelah cocok, konsumen tinggal menyerahkan kartu identitas untuk dilakukan verifikasi dan validasi kepemilikan barang. Setelah itu, kosnumen dapat mengambil kembali barangnya tanpa dipungut biaya sepersen pun.
Posting Komentar untuk "Cara Lapor Barang yang Hilang Atau Ketinggalan di Kereta"